7月1日で、デイサービスを開業して丸一年が経ちました。
「えっ、もう一年!?」
そんな気持ちです。
正直、まだ4〜5か月くらいの感覚しかありません。それくらいこの一年はあっという間でした。
とはいえ、本当にいろいろなことがあった一年でした。
特に、現場と経営の両方を担ってきたR氏は本当に大変だったと思います。
私は基本的にはサポート役。話を聞いたり、相談に乗ったりする程度でしたが、R氏はプレイヤーとして利用者様と向き合いながら、経営者としても判断をしなければならない立場です。
振り返ると、精神的にかなり追い込まれていた時期もあったと思います。
そんな時でも、私は無理に励ましたり責めたりはしませんでした。
ただ毎日、愚痴を聞くこと。
私の考え方は、どちらかと言えば従業員寄りになることも多いので、余計なことを言って追い詰めてしまうより、見守るほうがいいと思っていました。
それに、経営を続ける以上、立ち止まっている暇はありません。
終わりはない。前に進み続けるだけです。
現在は仕事の流れも落ち着き、毎日の業務がルーティン化してきました。
多少の意見の違いや小さなトラブルはありますが、大きな問題には発展していません。
経験を積んだこともありますし、お互いに少しずつ「良い意味で力が抜けてきた」のかもしれません。
さて、気になる経営状況ですが……現状は「赤字」です（笑）。
上半期は利用者様も順調に増え、右肩上がりでした。
しかし下半期は退所が続き、一時的に利用者数が減少。
現在は再び盛り返している最中です。
このまま利用者様が増え、スタッフも今の良い雰囲気を維持できれば、あと数か月で黒字化できると考えています。
まだまだ試行錯誤の日々です。
そんな中、一つ良かったことがあります。
それは、ほとんど営業をしていないことです。
開業当初は、
「とにかく営業しろ！」
「ケアマネさんのところへ毎日通え！」
「広告をどんどん出せ！」
そんなアドバイスをたくさんいただきました。
もちろん最初の頃はケアマネジャーさんへの挨拶回りもしました。
でも、それ以降はいわゆる営業活動も、広告媒体への出稿もほとんどしていません。
その代わりに、R氏が毎日欠かさず続けてきたことがあります。
それがInstagramへの投稿です。
施設の雰囲気、毎日のレクリエーション、美味しそうな食事、利用者様の笑顔。
「どんなデイサービスなの？」
そう聞かれたら、「Instagramを見てください。」で伝わるようになりました。
毎日投稿を続けるのは本当に大変です。
それでも、一年間積み重ねてきたことが少しずつ結果につながっているのだと思います。
継続は力なり！
まさにそれを実感した一年でした。
さあ、2年目のスタートです！
初心を忘れず、事故なく、安全第一で、利用者様にもスタッフにも「ここで良かった」と思ってもらえるデイサービスを目指して頑張っていきます。
そして、少し気が早いですが……
そろそろ2店舗目のことも考え始める時期かもしれません。
夢はまだまだ、ここからです。
ハイっ！
⇩よろしければ ポチっ とお願いします。
